İçeriğe geçmek için "Enter"a basın

Yapay zekâ yatırımları 2027’de yüzde 45’e çıkacak

Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği’nin (MDYD) araştırmasına göre, yüzde 40 olan otomasyon ve yapay zekâ yatırımlarının 2027 yılında yüzde 45’e çıkması bekleniyor. MDYD Başkanı Banu Hızlı, müşteriyle kurulan ilişkinin kalitesinde insan temasının belirleyici olduğunu söyledi.